申请条件

  1. 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
  2. 申请人的被监护人年龄小于18周岁;
  3. 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

申请需提交材料

申请人需通过邮寄方式向我司提交《约你游戏家长监护服务申请书》及其中所提及需提供的附件:

服务电话

7*24小时 (010)82612060*7 (休闲类游戏家长监护专线) 传真:(010)82612060

其他要求

  1. 申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
  2. 申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,我公司将保留进一步追究法律责任的权利。

申请流程

申请流程

业务办理详细说明

在审查申请材料完整的情况下,我公司将联系疑似账号归属者,告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作,并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系;

  1. 若疑似账号归属者在 15 个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供,则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我公司即按照监护人申请要求,对其游戏账号进行监护处理;
  2. 若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人相符,我公司即按照监护人申请要求,对其游戏账号进行监护处理;
  3. 若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人不符,我公司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下,为保障用户游戏账号安全,我公司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明,由我公司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作;